FV88 Vin – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "FV88 Vin" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến FV88 Vin, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của FV88 Vin.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng FV88 Vin, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": số tiền thực (VNĐ) được nạp vào tài khoản FV88 Vin, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện.
• "Tiền thưởng": khoản tiền ưu đãi được FV88 Vin trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Rollover/Wagering Requirement): số lần cần đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: FV88 Vin chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. FV88 Vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi.

2.2 Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản FV88 Vin. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng bất kỳ phương tiện nào, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản có liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản FV88 Vin, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): FV88 Vin áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3.1 Nạp tiền: FV88 Vin hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

3.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản FV88 Vin phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. FV88 Vin cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

3.3 Phương thức thanh toán nhất quán: FV88 Vin yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc đứng tên chính chủ tài khoản. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba không có mối quan hệ được chứng minh.

3.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại FV88 Vin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). FV88 Vin không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) trực tiếp.

4.1 Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của FV88 Vin đều đi kèm yêu cầu vòng cược (Rollover) cụ thể. Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.

4.2 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng tại FV88 Vin có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày tùy từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy — số dư thực (nạp trực tiếp) không bị ảnh hưởng.

4.3 Giới hạn thắng từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền thắng tối đa từ tiền thưởng (ví dụ: thắng tối đa 5.000.000 VNĐ từ tiền thưởng chào mừng). Mọi giới hạn này đều được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.

4.4 Chống lạm dụng khuyến mãi: FV88 Vin bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng các chương trình ưu đãi, bao gồm: cá cược hai chiều trên cùng sự kiện, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

5.1 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại FV88 Vin, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao, được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi hoặc các nguồn kết quả chính thức (đối với thể thao). FV88 Vin không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc gián đoạn hệ thống trong khi người dùng đang tham gia trò chơi tại FV88 Vin, FV88 Vin sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Ván chơi chưa hoàn thành do lỗi từ phía FV88 Vin sẽ được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật.

5.3 Cược hủy: FV88 Vin bảo lưu quyền hủy các kèo cược nếu: sự kiện bị hủy bỏ, kết quả không chính thức, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận liên quan đến sự kiện đó. Tiền cược sẽ được hoàn lại 100% trong các trường hợp này.

Người dùng FV88 Vin cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ AI để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống FV88 Vin thay cho con người;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính từ FV88 Vin;
• Thực hiện giao dịch với nguồn tiền có liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền, tài trợ khủng bố);
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản FV88 Vin cho người khác;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ FV88 Vin.

FV88 Vin cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

7.1 Công cụ tự giới hạn: FV88 Vin cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng nghỉ ngơi tạm thời (Timeout) từ 24 giờ đến 6 tuần.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi FV88 Vin trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào.

7.3 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: FV88 Vin thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị giữ lại.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản FV88 Vin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. FV88 Vin khuyến nghị người dùng: không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

FV88 Vin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. FV88 Vin không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

FV88 Vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ FV88 Vin. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.

FV88 Vin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại tinh thần. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của FV88 Vin không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ FV88 Vin phải được người dùng thông báo bằng văn bản (email) đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

FV88 Vin cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 2 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại. Quyết định của FV88 Vin dựa trên nhật ký hệ thống và các bằng chứng kỹ thuật được coi là quyết định cuối cùng.

FV88 Vin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được FV88 Vin thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ FV88 Vin sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.